Условия и порядок доставок Food Factory

*Доставка будет осуществлена через два дня после подтверждения заказа

1. Заполни анкету заказа

2. Сохрани свой заказ

3. Отправляйся в раздел „Grozs”- «Корзина», где можно будет увидеть все свои заказы

4. Щёлкнув на определённый комплект заказа, сможешь выбрать способ оплаты (кредитной картой/перечислением)

5. Заказ будет полностью принят, обработан, утверждён и подготовлен только тогда, когда будет получено сообщение, что заказ оплачен

6. На указанную вами е-почту мы отправим подтверждение, что заказ получили, сообщим информацию и номер заказа

7. Если подтверждение на заказ не получено в течение 4-12 часов, то,пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли совместно выяснить и решить сложившуюся ситуацию

8. Если во время доставки мы не сможем дозвониться или нам никто не откроет дверь, заказ будет отправлен обратно в Food Factory, за которым можно явиться в течение 12 часов, или, связавшись с нами, сделать повторный заказ

*За повторную доставку надо будет заплатить 10 евро

Если мы не получим никаких сведений в течение 24 часов, заказ будет анулирован, а плата за заказ возврату не подлежит.

9. Заказывая еду от 3 до 30 дней, свой заказ будете получать с интервалом в 3 дня, каждый раз расчитанный на 3-х дневный приём еды

10. Оплата за доставку в пределах Риги 4,84 евро

11. Чтобы сделать заказ за пределы Риги, надо связаться с нами и обо всём договориться.

Заказ можно вернуть обратно в течение одного дня и получить новый тогда, если:

—         Еда не соответствует качеству

—         Продукты не соответствуют заказу

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ FOOD FACTORY

*Food Factory напоминает, что еда может содержать аллергены. Более подробную информацию о содержании аллергенов в еде можно получить связавшись с администрацией Food Factory.

Food Factory не возвращает деньги за заказ и не меняет его на другой, если клиент, делая заказ, не проследил за его составом и, получив его, обнаружил, что там есть продукт, который вызывает у него аллергию.

Чтобы не допустить порчу продукции Food Factory и защитить её от загрязнения, надо строго соблюдать УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПРОДУКЦИИ:

1. Продукцию Food Factory надо хранить в оригинальной упаковке, на которой указан срок годности.

2. Строго соблюдать срок годности продуктов.

3. Хранить в течение 3-х дней.

4. Получив заказ, в течение 2-х часов его надо поместить в холодильник.

5. Запрещено продукцию замораживать повторно.

6. Можно разогревать в микроволновке, предварительно сняв пластмассовую крышку и вакуумную плёнку.

7. Можно разогревать и на сковороде (без упаковки).

8. Можно разогревать и в духовке (без упаковки).

9. Продукцию нельзя разогревать повторно.

*Нарушение любого выше упомянутого пункта или частичное соблюдение может подействовать на качество еды и срок её реализации. Food Factory не несёт ответственность за качество еды, свежесть и срок реализации, если какой-нибудь из перечисленных пунктов был нарушен и не соблюдался.

П.С. Заказ продукции доставляем или выдаём максимум на 3 дня.

Спасибо, что вы с нами!

Food Factory – вкус лучшей жизни.

 

С 2015 года