*Доставка будет осуществлена через два дня после подтверждения заказа
1. Заполни анкету заказа
2. Сохрани свой заказ
3. Отправляйся в раздел „Grozs”- «Корзина», где можно будет увидеть все свои заказы
4. Щёлкнув на определённый комплект заказа, сможешь выбрать способ оплаты (кредитной картой/перечислением)
5. Заказ будет полностью принят, обработан, утверждён и подготовлен только тогда, когда будет получено сообщение, что заказ оплачен
6. На указанную вами е-почту мы отправим подтверждение, что заказ получили, сообщим информацию и номер заказа
7. Если подтверждение на заказ не получено в течение 4-12 часов, то,пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли совместно выяснить и решить сложившуюся ситуацию
8. Если во время доставки мы не сможем дозвониться или нам никто не откроет дверь, заказ будет отправлен обратно в Food Factory, за которым можно явиться в течение 12 часов, или, связавшись с нами, сделать повторный заказ
*За повторную доставку надо будет заплатить 10 евро
Если мы не получим никаких сведений в течение 24 часов, заказ будет анулирован, а плата за заказ возврату не подлежит.
9. Заказывая еду от 3 до 30 дней, свой заказ будете получать с интервалом в 3 дня, каждый раз расчитанный на 3-х дневный приём еды
10. Оплата за доставку в пределах Риги 6 евро
11. Чтобы сделать заказ за пределы Риги, надо связаться с нами и обо всём договориться.
12. Покупатель несет полную ответственность за правильность информации, предоставленной им при заказе еды, а также за создание условий для получения и доставки заказа на еду. Продавец не несет ответственности за возникшие последствия и имеет право требовать возмещения убытков от Покупателя, если Покупатель не предоставил точные данные или не подтвердил их надлежащим образом, или Покупатель не получил заказанный продукт питания в указанном пункте доставки.
13. Заказанные продукты питания и продукты, доставленные Покупателю, могут отличаться по внешнему виду от изображений продуктов питания, представленных в меню на сайте www.foodfactory.lv, из-за особенностей разработки и упаковки.
14. SIA Food Factory не гарантирует точность питательной ценности доставки. SIA Food Factory не несет ответственности за потерю какой-либо пищевой ценности в доставленних блюд или за повреждение упаковок или за пищу, которую вы покупаете, готовите или потребляете, в соответствии с вашими диетическими потребностями, ограничениями или желаниями.
Заказ можно вернуть обратно в течение одного дня и получить новый тогда, если:
— Еда не соответствует качеству
— Продукты не соответствуют заказу
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ FOOD FACTORY
*Food Factory напоминает, что еда может содержать аллергены. Более подробную информацию о содержании аллергенов в еде можно получить связавшись с администрацией Food Factory.
Food Factory не возвращает деньги за заказ и не меняет его на другой, если клиент, делая заказ, не проследил за его составом и, получив его, обнаружил, что там есть продукт, который вызывает у него аллергию.
Чтобы не допустить порчу продукции Food Factory и защитить её от загрязнения, надо строго соблюдать УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПРОДУКЦИИ:
1. Продукцию Food Factory надо хранить в оригинальной упаковке, на которой указан срок годности.
2. Строго соблюдать срок годности продуктов.
3. Хранить в течение 3-х дней.
4. Получив заказ, в течение 2-х часов его надо поместить в холодильник.
5. Запрещено продукцию замораживать повторно.
6. Можно разогревать в микроволновке, предварительно сняв пластмассовую крышку и вакуумную плёнку.
7. Можно разогревать и на сковороде (без упаковки).
8. Можно разогревать и в духовке (без упаковки).
9. Продукцию нельзя разогревать повторно.
*Нарушение любого выше упомянутого пункта или частичное соблюдение может подействовать на качество еды и срок её реализации. Food Factory не несёт ответственность за качество еды, свежесть и срок реализации, если какой-нибудь из перечисленных пунктов был нарушен и не соблюдался.
П.С. Заказ продукции доставляем или выдаём максимум на 3 дня.
Спасибо, что вы с нами!
Food Factory – вкус лучшей жизни.
С 2015 года